السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يسر أسرة شركة الإبداع الخليجي للتدريب والاستشارات أن تهديكم أجمل التحيات العطرة والتمنيات بدوام التوفيق.كما ويسرها الإعلان عن البرنامج التدريبي المتميز :
فن الإيتيكيت والبروتوكول الرسمي والعلاقات العامة
1-4 ابريل جدة
مفاتيح البرنامج :
ما هو المفهوم المتكامل لعلم وفن الإتيكيت والبروتوكول الدولي؟
ما هي العلاقة الارتباطية بين وظيفة العلاقات العامة والإتيكيت والبروتوكول الدولي؟
ما هي المجاملة بمفهومCourtesy وتعني القبول من الآخر باعتبارها دستور الإتيكيت والبروتوكول؟
كيف يمكن تحديد الأسبقيات لكبار الشخصيات الرسمية في الحفلات والمناسبات الرسمية؟
ما هو إتيكيت الإجتماعات والمقابلات البرسمية؟
كيف يمكن إعداد برنامج زيارة رسمية لكبار الشخصيات؟
ما هي مراسم (بروتوكول) الحفلات والمناسبات الرسمية
المقدمة :
تعتبر المراسم (البروتوكول) محصلة لمجموع الإجراءات والتقاليد وقواعد اللياقة التي تسود المعاملات والإتصالات الدولية،كما تقوم تنفيذا للقواعد الدولية والعامة أو بناء على العرف الدولي أو المحلي.
أما الإتيكيت فهو السلوك بالغ التهذيب
لذا قامت "الإبداع الخليجي" بإعداد برنامج فن الإتيكيت والبروتوكول في العلاقات العامةوالذي يركز على مجموعة من الموضوعات المترابطة لعلوم وفنون وتطبيقات الإتيكيت والبروتوكول الدولي، والتركيز على العلاقة الارتباطية الوثيقة بينها وبين فنون العلاقات العامة في تكوين الصورة الذهنية الإيجابية والمتألقة عن المنظمة.
وقد حرصنا عند تصميم هذا البرنامج بأن تكون موضوعاته متكاملة معا بحيث يقود كل موضوع منها إلى الموضوع الذي يليه بما يضمن إعطاء جرعة تدريبية متكاملةتفي بالاحتياجات العلمية والتطبيقية للمشارك العزيز
لمن هذا البرنامج:
المدراء في جميع الوظائف الإدارية المتصلون بجماهير المنظمة.
مدراء العلاقات العامة والإعلام.
مدراء الاتصالات.
زؤساء العلاقات العامة والإعلام.
أخصائيو العلاقات العامة والإعلام.
مشرفو العلاقات العامة والإعلام.
العاملون في مجال العلاقات العامة والإعلام.
مدراء الدراسات والتطوير.
نواب مدراء العلاقات العامة.
السكرتير التنفيذي، ومدراء مكاتب السادة الوزراء، ورؤساء الشركات والمنظمات.
الأهداف :
التعرف على المفهوم الشامل لعلم وفن الإتيكيت والروتوكول (المراسيم).
التعرف على المجاملة وفنونها باعتبارها دستور الإتيكيت والبروتوكول.
التعرف على طرق تحديد الأسبقيةPrecedence .
التعرف على القواعد الدولية لأاتيكيت التقديم والتعارف Introduction ،
والمصافحة Shaking Hands
التعرف على فنون واتيكيت الحديث، والستماع، ولغة الجسم Body Lingo في المناسبات الرسمية
التعرف على إتيكيت الولائم الرسمية، وطرق إعدادها.
التعرف على إتيكيت الإجتماعات Meeting والمقابلات الرسمية Audience
التعرف على كيفية تشكيل الانطباعات Impression والتواصل Connection مع جماهير المنظمة.
التعرف على كيفية التخطيط وتنفيذ برنامج زيارة رسمية للمنظمة
التعرف على طرق إعداد الحفلات والولائم الرسمية، وترتيب المدعوين.
التعرف على مراسم رفع الأعلام فب المناسبات الرسمية.
التعرف على مراسم الجلسة الافتتاحية للمؤتمرات المحلية والإقليمية والدولية
المحتويات:
v المفهوم العصري لفن الإتيكيت الدولي وعلاقته بالعلاقات العامة
o المفهوم الدولي والمحلي للإتيكيت.
o المجاملة دستور الغتيكيت والبروتوكول.
o قواعد الشكر والثناء.
o مفهوم الذكاء الإجتماعي والشخصية الجذابة
o مواصفات اللباقة
v إتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة وتقديم بطاقات الزيارة
o إتيكيت التقديم والتعارف.
o صفات الشخص الواثق من نفسه
o كيفية القيام بتقديم يثير الإعجاب.
o حينما تنسى اسما
o إتيكيت المصافحة وقواعده
o أنواع بطاقات الزيارة وقواعد تقديمها وأنواعها
v الأسبقيات وطرق تحديدها في المناسبات الرسمية
o الأسبقية بين الدول
o الأسبقية بين الملوك والرؤساء
o الاسبقية بين رؤساء البعثات الدبلوماسية
o الأسبقية في السير
o الأسبقية في الحفلات الخطابية
o الأسبقية على مقاعد السيارة
o أسبقية المجاملات
o أسبقية الحفلات
o أسبقية السلم
v إتيكيت الحديث
o كيف تتحدث بلباقة.
o إدارة الحديث.
o تكنيك الحديث والصوت.
o كيف تبدأ الحديث "الأحاديث الودية" ؟ ثماني طرق لذلك.
o التعامل مع عوامل التشتيت أثناء الحديث.
o طرق التغلب على الحوارات العقيمة.
o إتيكيت الحديث.
o الحديث من البداية للنهاية.
o الكلمات جاذبة الانتباه.
v إتيكيت الاستماع.
o فن الاستماع.
o الوصايا العشر للاستماع الجيد.
o إتيكيت الاستماع.
o لا يوجد صوت أكثر أهمية من صوت الرئيس مصدر القرارات.
o لا تظن أنك قارئ أفكار لا يحتاج إلى حسن الإنصات
o إستمع كل وقت بتركيز شديد.
o استمع دائما عندما تحاول طرح فكرة.
o لا تركز على أسئلتك، ركز على المتحدث.
o راقب حركات جسمك أثناء الاستماع
v قواعد لغة الجسم وإيماءاته المختلفة
o حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن عقل متفتح.
o حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن سلوك عدواني.
o حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن السيطرة.
o حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الدفاع عن النفس.
o حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن التبرم واللامبالاة.
o حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الاستعداد للإصغاء.
o حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الشعور بالثقة.
o حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن التوتر وعدم الثقة.
o كيف تسخدم لغتك الحسية.
o طرق اكتشاف الصدق أو الخداع من الحديث.
o كيف تصبح خبيرا في التواصل غير المنطوق.
v إتيكيت الاجتماعات والمقابلات.
o كيف تجعل اجتماعك أو مقابلتك حدثا هاما.
o سلوك المشارك في الاجتماع
o سلوك رئيس الاجتماع.
o إدارة الاجتماع.
o المواعيد وطرق الاتفاق عليها وإلغائها.
o سلوكيات المقابلات.
o إتيكيت الاجتماعات والمقابلات.
v إتيكيت الولائم الرسمية.
o لماذا نحتفل؟
o سلوكيات لا يجب عملها أمام الجميع.
o إتيكيت ولائم العشاء.
o إايكيت ولائم الغداء.
o إتيكيت ولائم البوفيه.
o إتيكيت حفلات الاستقبال والكوكتيل.
o الأكل وأنواعه.
o أسلوب تناول بعض الأطعمة.
o طرق تجهيز الموائد الرسمية.
o طرق تقديم الطعام في المناسبات الرسمية.
v الإتيكيت وتشكيل الانطباعات والتواصل
o ديناميكية تشكيل الانطباعات.
o أيهما أقوى العمليات العقلية أم الانطباعية.
o قانون التوافق السلوكي.
o مصداقية الإنسان المتحضر .. تحقيقها .. الحفاظ عليها.
v بروتوكول إعداد الزيارات الرسمية
o المفهوم المعاصر للبروتوكول الدولي.
o التخطيط المبدئي لبرنامج الزيارة الرسمية.
o التخطيط النهائي لبرنامج الزيارة الرسمية.
o تنفيذ برنامج الزيارة وأهم ملاحظاته.
v بروتوكول الحفلات والولائم الرسمية
o دور الأرشيف لرجل المراسم أو العلاقات العامة.
o إعداد قائمة المدعوين.
o بطاقة الدعوة وعناصرها.
o إعدداد قوائم الطعام.
o ترتيب المائدة.
o أشكال الموائد الرسمية.
o ترتيب المدعوين.
v بروتوكول رفع الأعلام في المناسبات الرسمية.
o المبادئ العامة لمراسم رفع العلم الوطني.
o رفع الأعلام الاجنبية في وجود علم الدولة.
o علم المكتب وعلم الطاولة.
o ترتيب الأعلام على طاولة الاجتماعات الدولية.
o رفع الأعلام ومراسمها في المناسبات الرسمية.
v بروتوكول الجلسة الافتتاحية والختامية للمؤتمرات
o القواعد الحاكمة لبروتوكول الجلسة الافتتاحية للمؤتمر.
o القواعد الحاكمة لبروتوكول الجلسة الختامية للمؤتمر.
جمال ديه
مدير التسويق
Telephone
:
+966 2 645 8934 Ext : 109
Fax
:
+966 2 645 8935
Mobile
:
+966 55 666 3437
E-mail
:
عفوا ,,, لايمكنك مشاهده الروابط لانك غير مسجل لدينا
[ للتسجيل اضغط هنا ]
ايميلعفوا ,,, لايمكنك مشاهده الروابط لانك غير مسجل لدينا
[ للتسجيل اضغط هنا ]
غير متصل
فن الإيتيكيت والبروتوكول الرسمي والعلاقات العامة 
متصل الآن
العرض العادي
